מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Comfy(להלן: “האתר”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

א. מידע אישי הנמסר על ידכם:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד)

ב. מידע שאינו מזהה אישית:

• סוג מכשיר ודפדפן

• כתובת IP

• זמני גלישה ועמודים שנצפו

• נתוני שימוש כלליים לצורכי סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, משלוחים ותשלומים

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

• שיפור האתר, המוצרים והשירותים

• שליחת עדכונים, הצעות או מידע שיווקי (בכפוף להסכמה)

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי שלכם ולמנוע גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה של המידע.

פרטי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר ומעובדים אך ורק על ידי ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך השלמת הזמנה (חברות משלוחים, ספקי סליקה)

• לצורך תפעול האתר (פלטפורמת Shopify, שירותי אחסון, ניתוח נתונים)

• כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מרשויות מוסמכות

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה הועבר.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח נתוני שימוש

• התאמת תוכן ופרסום

באפשרותכם לשלוט או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

6. דיוור ושיווק

ייתכן ונשלח אליכם הודעות ועדכונים בדוא״ל או באמצעים אחרים, רק אם נתתם לכך הסכמה.
ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליו

• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע

• לבטל הסכמה לשימוש במידע לצורכי שיווק

לביצוע בקשות אלו ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן והאתר יכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו אחריות על מדיניות הפרטיות או תוכן של אתרים אלו, והשימוש בהם הינו באחריות המשתמש בלבד.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דוא״ל: